Transformation digitale et transformation durable des organisations : sélection d'outils d'analyse pour favoriser un business model à impact positif. Le cas de l'entreprise Bluesquare

Digitaliser son entreprise : une action à trois dimensions, nécessairement

La digitalisation des activités économiques est souvent présentée comme une condition sine qua non de leur succès. L’approche défendue par Clothilde de Meulenaere consiste à s’interroger sur les deux facettes généralement oubliées de cette digitalisation. Primo, la facette environnementale : consommation énergétique, prélèvements de matières premières, faible taux de recyclage des déchets de type DEEE... Secundo, la facette sociale : travail d’enfants dans les mines du Sud, techno-stress et burn-out dans les entreprises du Nord, exposition aux émanations toxiques en sites de décharge... L’auteure a cherché à savoir comment convaincre les entreprises d’adopter un business model pleinement durable, c’est-à-dire prenant en compte ces deux dimensions. À partir d’une analyse de la littérature et de trois guides d’entretien, elle a rencontré une dizaine d’experts et de praticiens en ce domaine. Ces dialogues lui ont permis de mettre au point un protocole d’analyse de durabilité digitale complète, qu’elle a ensuite appliqué à une petite entreprise bruxelloise en pleine croissance, dont les produits et le fonctionnement interne sont digitalisés : Bluesquare. En a découlé une série de propositions d’optimisation, tant en termes techniques que de gestion humaine.

> A télécharger : Mémoire Clothilde de Meulenaere (PDF)